一站式服务保障

XMediaTV团队基于服务客户的原则,采用一站式服务将复杂的操作简易化,从前期咨询到售后服务,轻松构建属于自己的系统平台。

VIP量身定制

以项目方式实时产品,深入了解客户的 每一个需求,确定有效的实现方法,让 客户获得最优性价比。

客户参与原则

始终保持一种互动状态,客户将参与项 目开发和实施的全过程,可有效避免项 目开发和实施的盲目性和风险性。

一次合作终身受益

产品仅需一次性购买,便可终身享受完 整的售后服务,每个应用系统的完成都 只是与我们新合作的开始。

全面的IT服务计划

包括在线支持和现场支持,客户提出服 务要求后,客户服务部门和质量控制部 门将一直跟进直到问题彻底解决。

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服务保障

系统的培训课程

系统管理培训

主要内容包括安装、实施、管理、维护、故障排除 等技术性工作

产品操作培训

产品培训主要从系统功能、专业术 语、操作技巧和使用流程、应用场 景等方面进行全面培训

实时在线培训

咨询顾问通过在线形式(如:qq、微信、邮件、视频会议等), 为用户进行一对一的培训答疑

现场专业培训

专业的咨询顾问、技术专家亲临现场进行产品相关方面的培训和交流

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售后服务